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美国经济学家赖克尔德和萨塞发现,当客户忠诚度上升5%时,利润上升的幅度可以达到
美国经济学家赖克尔德和萨塞发现,当客户忠诚度上升5%时,利润上升的幅度可以达到
正确答案:35%-95%
标签:
克尔
忠诚度
美国
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企业盈利水平处于中偏下的水平,甚至是亏损;短期和长期债务的偿还能力较弱;企业经营状况不好。该类企业的信用等级处于。
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国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的