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国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的
国外的经验数据显示:发展一个新客户的成本是维持老客户的
正确答案:3~5倍
标签:
成本
客户
经验
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美国经济学家赖克尔德和萨塞发现,当客户忠诚度上升5%时,利润上升的幅度可以达到
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国外的经验数据显示:客户忠诚度如果下降5%,则企业利润下降