锐思公司在D市项目上出现问题的主要原因是什么？应采取哪些措施？（10分）

锐思公司在D市项目上出现问题的主要原因是什么？应采取哪些措施？（10分）
正确答案：锐思公司的制度制定比较薄弱，各部门之间的责任和职权体系不是很清晰，导致不论是对于客户服务，还是公司内部流程都存在责任不清，管理不力的问题。