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顾客的容忍区域是理想服务和最差服务之间的部分。（）

顾客的容忍区域是理想服务和最差服务之间的部分。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：顾客区域理想

上一条：引发集是顾客在给定产品类别中认为可以选用的一组产品，不包括客户自我服务。（）

下一条：决定服务接触成败的关键就是“关键时刻”。（）