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国家开放大学
顾客在选择服务时,通常的考虑因素有()
顾客在选择服务时,通常的考虑因素有()
A.可获性
B.便利性
C.可靠性
D.个性化
E.价格
正确答案:ABCDE
标签:
可靠性
顾客
价格
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能力管理策略包括()
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差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务。实现差异化有()途径。