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国家开放大学
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务。实现差异化有()途径。
差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务。实现差异化有()途径。
A.使无形产品有形化
B.将标准产品定制化
C.降低感知风险
D.控制服务质量
正确答案:ABCD
标签:
产品
服务质量
实质
上一条:
顾客在选择服务时,通常的考虑因素有()
下一条:
服务产品的特征包括()