首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

服务消费者的过程模型中，哪一个不是顾客决策的外因（）。

服务消费者的过程模型中，哪一个不是顾客决策的外因（）。
A.情绪
B.价值观
C.文化
D.家庭
正确答案：A

标签：外因价值观模型

上一条：按照施曼纳分类，下面哪个选项属于是服务作坊的服务（）。

下一条：服务使顾客满意的主要原因是（）。