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服务使顾客满意的主要原因是（）。

服务使顾客满意的主要原因是（）。
A.质量
B.效果大于期望
C.优质服务
D.声誉
正确答案：B

标签：优质服务声誉效果

上一条：服务消费者的过程模型中，哪一个不是顾客决策的外因（）。

下一条：判断以下需求属于自我实现的层次（）。