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国家开放大学
企业实施客户关系管理的核心是（）
企业实施客户关系管理的核心是（）
A.客户关系管理的软件支持
B.客户关系管理的业务流程
C.客户中心
D.组织结构
正确答案：B
标签：
业务流程
核心
客户
上一条：
整体客户成本不包括：
下一条：
检索引擎的差异在于（）