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针对实施评价的组织机构,所承担的责任和应尽的义务有以下哪些方面:
针对实施评价的组织机构,所承担的责任和应尽的义务有以下哪些方面:
正确答案:严格按照评价依据对服务业组织建立并运行的标准体系进行评价,客观、公正地开展评价工作,如实反映评价活动中发现的问题,严格按照评价计划要求的时间、地点、范围、方法和程序进行评价,对出具的评价报告负责,评价后,评价组对评价效果、问题、不合格项产生的原因及改进建议向被评价的服务业组织说明,以便进一步改进标准体系
标签:
评价
服务业
体系
上一条:
在制定标准实施计划是,应着重考虑以下哪些方面的内容:
下一条:
相对而言,服务业组织要对其服务的安全性、有效性和顾客满意度进行测评,应采取定量方法而非定性方法,因为定性方法不能进行可量化的分析评价。