首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

相对而言，服务业组织要对其服务的安全性、有效性和顾客满意度进行测评，应采取定量方法而非定性方法，因为定性方法不能进行可量化的分析评价。

相对而言，服务业组织要对其服务的安全性、有效性和顾客满意度进行测评，应采取定量方法而非定性方法，因为定性方法不能进行可量化的分析评价。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：方法 定量 服务业
上一条：针对实施评价的组织机构，所承担的责任和应尽的义务有以下哪些方面：
下一条：测量是指用某种方法将已知标准量与未知物理量进行比较和判断的过程。测量标准是对测量方法以编号及测量过程中所涉及的设备、器具、人员、环境、已知量和未知量的规范化文件。