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国家开放大学
服务行为不符合服务标准主要情况有：
服务行为不符合服务标准主要情况有：
正确答案：服务标准正确，服务行为错误；，标准过高，服务行为合理；，标准过低，服务行为合理；
标签：
标准
情况
上一条：
标准中的必备要素有哪些？（）
下一条：
对于人员能力的要求应从教育、培训、技能、经验以及人员的健康等予以规定，对于人员素养，由于比较抽象，则不需在标准中作要求。