人员资质要求对服务提供过程具有显著地影响，因此组织应根据相关的岗位职责来确定所需的人员，应规定合理的能力水平，过高和过低都是不适宜的。因此在编写人员资质要求时，应考虑以下几方面的内容：

人员资质要求对服务提供过程具有显著地影响，因此组织应根据相关的岗位职责来确定所需的人员，应规定合理的能力水平，过高和过低都是不适宜的。因此在编写人员资质要求时，应考虑以下几方面的内容：
正确答案：教育与培训，技能与经验，预防性措施