关于服务规范的质量特性要求，以下说法正确的是：

关于服务规范的质量特性要求，以下说法正确的是：
正确答案：文明行要求体现了一个服务业组织中从业人员的素质，这种文明性的要求在服务业组织中具有普遍的适用性