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服务提供以满足顾客需求为根本宗旨,因此,制定服务标准时,应充分考虑顾客需求和期望,不断提高服务质量,从而增强顾客满意度。

服务提供以满足顾客需求为根本宗旨,因此,制定服务标准时,应充分考虑顾客需求和期望,不断提高服务质量,从而增强顾客满意度。
A.正确
B.错误
正确答案:A