当消费者权益受到损害时，应该通过以下程序解决：与商品的生产者和经营者交涉，说明商品质量问题或在使用中发现的质量问题，说明本人因为使用这种商品而受到损害的情况等

当消费者权益受到损害时，应该通过以下程序解决：与商品的生产者和经营者交涉，说明商品质量问题或在使用中发现的质量问题，说明本人因为使用这种商品而受到损害的情况等
A.正确
B.错误
正确答案：A