消费者在购买意向逐渐转化为购买决策的过程中，会受到两方面因素的影响，一是他人意见，二是（）。

消费者在购买意向逐渐转化为购买决策的过程中，会受到两方面因素的影响，一是他人意见，二是（）。
正确答案：突发因素（或情境因素）