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顾客满意是企业营销的最重要目标，它衡量的是顾客对产品和服务的实际感受达到（）的程度。

顾客满意是企业营销的最重要目标，它衡量的是顾客对产品和服务的实际感受达到（）的程度。
正确答案：顾客期望

标签：顾客程度目标

上一条：消费者在购买意向逐渐转化为购买决策的过程中，会受到两方面因素的影响，一是他人意见，二是（）。

下一条：推销观念和市场营销观念的区别在于，推销观念多利用（）的手段，通过（）来获利，而市场营销观念强调以（）为手段，通过（）来获利。即推销观念是以（）为中心，而市场营销观念是以（）为中心。