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形象质量是指消费者企业在社会公众心目中形成的总体印象,它只包括企业的整体形象。()
形象质量是指消费者企业在社会公众心目中形成的总体印象,它只包括企业的整体形象。()
正确答案:√
标签:
形象
企业
心目中
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所有的服务产品都是纯粹无形的。()
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服务营销战略指服务企业为了谋求长期的生存和发展,根据外部环境和内部条件的变化,对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。()