简述赫茨伯格的双因素理论及对管理工作的启示。

简述赫茨伯格的双因素理论及对管理工作的启示。
正确答案：
（1）其主要内容为：
激发人的动机的因素有两类：一类为保健因素；另一类为激励因素。
保健因素与激励因素不可相互替代，各自的作用不同。
（2）启示：
管理者若想持久而高效地激发员工，必须改进员工的工作内容，进行工作再设计，从而使员工直接在工作中感到成就、责任和成长；管理者不应忽视保健因素，以消除职工不满，保持职工的积极性；具体应用时，不可将激励因素和保健因素作绝对化的理解。