运用关键事件法进行工作分析，需要记录的内容包括（）

运用关键事件法进行工作分析，需要记录的内容包括（）
A.导致该事件的发生的原因
B.员工特别有效或多余的行为
C.关键行为的后果
D.员工控制上述后果的能力
正确答案：ABCD