赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括（）。

赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括（）。
A.可以减少产品缺陷率和客户投诉
B.动员员工改善生产状况
C.员工对产品有自豪感和责任感
D.工具手段.系统和标准复杂
正确答案：D