客户档案资料的利用可以应用在哪些方面（）

客户档案资料的利用可以应用在哪些方面（）
正确答案：分类不同客户的特点与需求，对不同客户群体提供有针对性的营销对策；指导企业营销工作的改进；做好客户关系的维系；提高销售人员工作效率