有研究表明，客户的每四次购买中就会遭遇一次不满意。客户的不满意主要体现在以下几个方面（）。

有研究表明，客户的每四次购买中就会遭遇一次不满意。客户的不满意主要体现在以下几个方面（）。
A.企业的产品或服务存在质量问题
B.企业的服务态度或服务方式问题
C.客户对企业的要求超过了企业对自身的要求
D.客户自身的素质和修养问题
正确答案：ABCD