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服务蓝图的构成要素主要有（）

服务蓝图的构成要素主要有（）
A.有形展示
B.顾客行为
C.前台员工行为
D.后台员工行为
E.支持过程
正确答案：ABCDE

标签：员工蓝图前台

上一条：广义的金融市场是指一切资本流动的场所，其中最主要的是（）

下一条：企业市场营销的实施过程中，涉及的几个相互制约的方面是（）。