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国家开放大学
服务质量越依赖与员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。
服务质量越依赖与员工的行为,服务水平不一致的可能性就越大。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
服务质量
可能性
员工
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质量管理统计方法的应用中,头脑风暴法应首先尊重领导意见。()