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从企业的角度来看,发生服务失误后,以下哪种反应的客户最有可能再次光临?
从企业的角度来看,发生服务失误后,以下哪种反应的客户最有可能再次光临?
正确答案:直接向服务提供人员表达不满的客户
标签:
客户
角度
发生
上一条:
在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客不满意信息的调查。()
下一条:
顾客满意度调查的费用属于?()