首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（）

在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：顾客信息

上一条：发生服务失误后，服务企业应尽量避免让客户投诉。

下一条：从企业的角度来看，发生服务失误后，以下哪种反应的客户最有可能再次光临？