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创造一位新客户要比留住一位老客户花费的成本更高。

创造一位新客户要比留住一位老客户花费的成本更高。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：成本客户

上一条：区分顾客活动和前台活动的分界线属于“能见度分界线”。

下一条：小王应邀参加某国际会议时入住了某五星级酒店，但是入住后却发现酒店的床单很潮湿，枕头上有烟头烫伤的洞，洗澡水忽冷忽热，于是非常不满，请问小王的不满是因为酒店的提供的服务产品没有达到哪个层次的价值？