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质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织（）的批准。

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正确答案：最高管理者

标签：组织管理者质量方针

上一条：通常而言，服务质量越依赖员工的行为，服务水平不一致的可能性就越大。

下一条：推动PDCA循环，关键在于？