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客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？

客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理？
正确答案：告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题

标签：客服客户运费

上一条：在旺旺上与客户洽谈重要事情时，如果长时间没收到客户回复，该如何处理？（）

下一条：店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶。（）