制定物业管理服务方案，介于调查分析标的物业项目情况和了解同类物业管理的状况之间的程序是（）。

制定物业管理服务方案，介于调查分析标的物业项目情况和了解同类物业管理的状况之间的程序是（）。
正确答案：调查业主和使用人的服务需求