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国家开放大学
某连锁快餐店为方便统一管理,在其服务质量规范中除规定了食物原材料的来源、品质等要求外,还规定了上餐速度、人员着装、食物加工流程等内容,请问该规范最差属于服务质量标准中的哪层?
某连锁快餐店为方便统一管理,在其服务质量规范中除规定了食物原材料的来源、品质等要求外,还规定了上餐速度、人员着装、食物加工流程等内容,请问该规范最差属于服务质量标准中的哪层?
正确答案:中等标准
标签:
食物
快餐店
服务质量
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质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
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服务战略回答企业哪些问题?