某顾客第一次入住五星级酒店，那么关于服务期望的说法哪些是正确的？

某顾客第一次入住五星级酒店，那么关于服务期望的说法哪些是正确的？
正确答案：该顾客根本没有服务期望，期望映射，即把在其他服务行业中的经历和标准映射到这里，根据网上攻略形成大致的服务期望