在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是？

在服务交易结束后，服务机构通过打电话等手段询问顾客对服务的满意程度，这种调研的方法是？
正确答案：跟踪调研