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质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进
质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
质量管理
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随着服务经济的发展,服务业和制造业之间的界限必然会越来越明确。
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顾客的预期服务质量过高,会降低其感知服务质量,使其对企业提供的服务做出较低的评价。