首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

服务质量保证体系是一个动态的管理机制,通过自上而下地运行,提高服务质量。

服务质量保证体系是一个动态的管理机制,通过自上而下地运行,提高服务质量。
A.正确
B.错误
正确答案:B