以下哪项属于因为顾客的参与影响了企业服务质量？

以下哪项属于因为顾客的参与影响了企业服务质量？
正确答案：小张去银行汇款时未按要求填写汇款单，并与银行出纳发生了争执，小李聚餐时起身敬酒撞翻了正欲上菜的小妹手里的汤，并针对谁是谁非发生了争执，小赵在吃饭时发现菜里有头发，要求赔偿时与领班发生冲突，小王在农家乐吃完饭后，发现虾的价格不是按份而是按只算，与老板发生纠纷，小丽去理发时，想让理发师剪成某明星那样，但出来效果不满意，与理发师发生冲突