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以下哪些因素对顾客满意程度有直接影响？

以下哪些因素对顾客满意程度有直接影响？
正确答案：顾客期望，感知质量

标签：顾客程度质量

上一条：如果服务企业把特许加盟者看作是自己的延伸部分，则可能选择授权策略。

下一条：影响顾客满意度的第一要素是？