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影响顾客满意度的第一要素是？

影响顾客满意度的第一要素是？
正确答案：顾客期望

标签：要素顾客

上一条：以下哪些因素对顾客满意程度有直接影响？

下一条：服务是无形的，所以服务企业无法实现质量维度中的有形性。