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服务企业应时刻以“顾客永远是正确的”处理顾客投诉。

服务企业应时刻以“顾客永远是正确的”处理顾客投诉。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：顾客时刻企业

上一条：如果服务机构将中间商视为自己企业的延伸部分，则可能选择的策略是？

下一条：顾客导向的服务标准是指服务机构根据生产率、成本、技术质量等运营目标所制定的服务标准。