首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 国家开放大学

针对服务质量的调查问卷,一般用负面性问句比正面性问句更好,因为更能发现服务中的质量问题。

针对服务质量的调查问卷,一般用负面性问句比正面性问句更好,因为更能发现服务中的质量问题。
A.正确
B.错误
正确答案:B