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国家开放大学
服务环境具有服务包装作用。
服务环境具有服务包装作用。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
作用
环境
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质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。
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在企业制定服务战略时,应考虑哪些“内”部因素?