从大的方面看可以采取（）措施来改进电子商务服务，提高客户满意水平。

从大的方面看可以采取（）措施来改进电子商务服务，提高客户满意水平。
正确答案：加强员工培训，重视向员工授权，想方设法留住老客户，正确对待客户的投诉，营建客户服务文化