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服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（）

服务质量差距模型（5GAP）中的营销沟通差距（差距4）指感知或经历的服务与期望的服务不一样。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：差距服务质量模型

上一条：“网域霸占者”（Cybersquatter）是域名权的侵权人。（）

下一条：虽然“80/20”在法则很多场合都能适用，但在网络上并非如此。（）