心理学家发现，舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善（），也更有利于消费者改变态度，接受说服者提供的信息。”

心理学家发现，舒适的环境、美妙的音乐和良好的服务都会改善（），也更有利于消费者改变态度，接受说服者提供的信息。”
A.消费者的卷入程度
B.消费者的心情
C.消费者的自身免疫
D.消费者的人格
正确答案：B