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下面哪一项()特征不是区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的。
下面哪一项()特征不是区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的。
A.可寻找特征
B.经验特征
C.可信任特征
D.主观随意选择特征
正确答案:D
标签:
特征
过程
消费者
上一条:
()首先为服务管理理论思想的产生奠定了基础。
下一条:
()有助于服务企业的市场定位,并且给出了所期望服务体验的有形支持。