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国家开放大学
服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性
B.异质性
C.不可分离性
D.不可贮存性
正确答案：C
标签：
顾客
特征
上一条：
制定有效的（）在服务业中是特别重要的，这是由于在服务部门的业务中需要专注和差异化。
下一条：
在实践中，企业因产品和市场的不同，可以分别建立不同水平的营销关系。如果企业面对的是中量的客户，产品具有中等边际利润，企业应与客户建立起（）。