做好谈判工作，销售人员要对自己酒店的（）有充分的了解。

做好谈判工作，销售人员要对自己酒店的（）有充分的了解。
A.竞争对手
B.产品
C.管理层意图
D.客户的状况
正确答案：产品；竞争对手；客户的状况