智慧树知到《管理学（山东联盟）》章节测试答案

智慧树知到《管理学（山东联盟）》章节测试答案
绪论单元测试
1、技术技能是需要（）管理者需要掌握的技能。
A.高层
B.中层
C.基层
D.各层
正确答案：各层
2、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属工作上，他一定不会是（）。
A.工长
B.总经理
C.领班
D.车间主任
正确答案：总经理
3、在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟收购企业目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。
A.诊断技能
B.人际技能
C.概念技能
D.技术技能
正确答案：概念技能
4、霍桑试验的结论对职工的定性为（）。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
正确答案：社会人
5、梅奥认为在共同工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，形成一种行为准则或惯例要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、人际关系学说认为，员工的士气越高，劳动生产率也越高。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、认为人的一切行动都是为追求最大限度的满足自己的物质利益，工作动机是为了获得物质报酬的人性假设是（）假设。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
正确答案：经济人
8、科学管理的中心问题是：（）
A.制定定额
B.强化刺激
C.提高效率
D.提高质量
正确答案：提高效率
9、在行动或工作之前预先拟订组织目标和行动方案是管理的：（）
A.计划职能
B.组织职能
C.领导职能
D.控制职能
正确答案：计划职能
10、“管理就是决策”是（）的著名观点
A.西蒙
B.法约尔
C.德鲁克
D.亚当斯密
正确答案：西蒙
第一章单元测试
1、如果管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的是（）道德观。
A.功利主义
B.公平公正
C.社会契约
D.权利至上
正确答案：功利主义
2、道德观是有关和的统一体
A.道德观念
B.道德水平
C.道德意识
D.道德情感
正确答案：道德水平；道德意识
3、功利主义道德观是由英国哲学家兼经济学家和提出的。
A.培根
B.米尔
C.罗素
D.边沁
正确答案：米尔；边沁
4、在电车困境的伦理难题中，持有功利主义观点的人会
A.搬动道岔让电车改道。
B.袖手旁观任由电车沿原路前行
C.把胖子丢下去挡住电车的前行
D.与胖子共同旁观险境的发生
正确答案：搬动道岔让电车改道。；把胖子丢下去挡住电车的前行
5、哈佛大学教授桑德尔的讲座对电车困境的讲解进而介绍了功利主义的哲学观点。
A.公正是人类前行的基石
B.公正，该如何实现
C.公正与公平的价值关系
D.公正的时代价值与人类的未来
正确答案：公正，该如何实现
6、社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了和 对企业所要求的义务。
A.经济
B.道德
C.伦理
D.法律
正确答案：经济；法律
7、企业承担社会责任的典型方式就是（）。
A.绿色节能
B.社区服务
C.慈善捐款
D.扶弱济贫
正确答案：慈善捐款
8、诺贝尔经济学奖获得者为代表的传统经济学观点就认为，企业不应该多管闲事。为股东谋取利益回报最大化才是企业应该做好的事情，捐款救灾只会损害股东乃至消费者的利益。
A.舒尔茨
B.纳什
C.弗里德曼
D.科斯
正确答案：弗里德曼
9、王石认为企业在承担社会责任问题上，要注意
A.企业要承担社会责任
B.企业承担社会责任应该不遗余力
C.不要让慈善成为负担
D.企业不应该过多地承担社会责任
正确答案：不要让慈善成为负担
10、国际铁公鸡排行榜事件反映了。
A.国外公司的为富不仁
B.我国民众的爱国热情
C.国际公司管理制度的规范与严谨
D.国际公司对我国国情了解不足
正确答案：国际公司管理制度的规范与严谨
第二章单元测试
1、“管理就是决策”是（）的著名观点
A.西蒙
B.梅奥
C.法约尔
D.韦伯
正确答案：西蒙
2、人们为了达到一定的目标，在掌握充分信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学方法拟定和评价各种方案，从中选择合理方案的过程就是（）
A.计划
B.组织
C.决策
D.控制
正确答案：决策
3、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（）
A.出主意
B.拿主意
C.既出主意又拿主意
D.评价各种主意
正确答案：既出主意又拿主意
4、企业经营方案决策最终所选出的方案一般是：（）
A.成本最低方案
B.较为满意方案
C.各目标最佳方案
D.利润最大方案
正确答案：较为满意方案
5、经营单位组合分析法考虑（）和（）因素，确定其经营活动方向。
A.相对竞争地位
B.宏观环境
C.顾客细分市场
D.业务增长率
正确答案：相对竞争地位；业务增长率
6、明星型的经营单位，应采取什么样的战略？
A.不需要投入太多资金，因为可以为企业带来利润
B.需要投入必要的资金，扩大生产规模
C.采取收缩战略
D.及时放弃
正确答案：需要投入必要的资金，扩大生产规模
7、决策遵循的是（）原则
A.最优
B.信度高
C.满意
D.效度高
正确答案：满意
8、我们整个管理学的中心和出发点是，因为后续的所有管理职能都是围绕着问题展开的。
A.诊断问题
B.拟定方案
C.识别机会
D.执行方案
正确答案：诊断问题；识别机会
9、要想少吃后悔药，就必须首先要做到。
A.科学正确诊断问题
B.切实执行方案
C.资源准备要充分，留好后路
D.清晰精准地识别机会
正确答案：科学正确诊断问题；清晰精准地识别机会
10、扁鹊见蔡桓公的故事给我们的启示。
A.蔡桓公刚愎自用，自以为是
B.扁鹊医术高超，判断准确
C.问题的识别不是那么容易的事
D.听人劝，吃饱饭
正确答案：问题的识别不是那么容易的事
第三章单元测试
1、下列不属于基本战略的是（）。
A.成本领先
B.特色化
C.目标集聚
D.多元化
正确答案：成本领先；特色化；目标集聚
2、某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于（）。
A.差异化策略
B.无差异化策略
C.集中化策略
D.成本领先策略
正确答案：差异化策略
3、人们制定战略性计划的基础和前提是（）。
A.战略环境分析
B.战略资源额定
C.战略主体确定
D.战略方案制定
正确答案：战略环境分析
4、目标集聚战略的关键在于。
A.产品质量高
B.产品价格低
C.产品品种齐全
D.目标市场的集中
正确答案：目标市场的集中
5、多保圣公司是一家汽车制造企业。保圣公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略。保圣公司主要重构措施包括：（1）通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。（2）生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产，与保圣公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。（3）定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。（4）总装厂根据装配工序，采用及时生产模式（JIT），让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。根据以上信息可以判断，保圣公司获得成本领先的资源与能力包括（）。
A.降低各种要素成本
B.提高生产率
C.提高生产能力利用程度
D.重点市场集聚
正确答案：降低各种要素成本；提高生产率；提高生产能力利用程度
6、全聚德烤鸭的发展战略主要是（）。
A.成本领先战略
B.特色优势战略
C.目标集聚战略
D.多元化发展战略
正确答案：特色优势战略
7、美国西南航空公司哪怕经历了911恐怖袭击所带来的美国航空业的萧条，仍然保持盈利，其根源在于其严格的内部成本管控措施，该公司始终奉行 发展战略。
A.特色优势
B.成本领先
C.目标集聚
D.多元化发展
正确答案：成本领先
8、管理学大师、“战略管理之父”（）迈克尔·波特认为“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值，或者在提供同等效益时采取相对低价格，或者其不同寻常的效益用于补偿溢价而有余。”这句话可以说是至理名言，简明扼要地概括出企业可以选择的三种基本竞争战略：、 、（）。
A.成本领先战略
B.特色优势战略
C.目标集聚战略
D.多元化发展战略
正确答案：成本领先战略；特色优势战略；目标集聚战略
9、三大基本竞争战略严格归纳起来，也可以整合成两种基本竞争战略， 战略可以被融入其他两种战略之中。
A.成本领先战略
B.特色优势战略
C.目标集聚战略
D.多元化发展战略
正确答案：目标集聚战略
10、目标集聚战略的关键在于 ，不求“大而全”但求“小而精”，只追求对特定顾客群体需求的高质量满足。
A.目标群体的集中
B.产品品质的优异
C.产品价格的低廉
D.产品服务的水平
正确答案：目标群体的集中
第四章单元测试
1、一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就（）
A.越大
B.越小
C.不能确定
D.与层次无关
正确答案：越小
2、管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是：（）
A.管理严密
B.分工明确
C.易于协调
D.信息流通快
正确答案：信息流通快
3、组织结构的特点（）
A.复杂性
B.规范性
C.集权性
D.唯一性
正确答案：复杂性；规范性；集权性
4、组织设计的任务包括（）
A.编写职务说明书
B.规划职能职权
C.部分设计
D.层级设计
正确答案：编写职务说明书；规划职能职权；部分设计；层级设计
5、组织结构一旦确定，就不能改变。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
6、在任何一种组织结构中，每位下属都只能有一位上级。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
7、规模的扩大对组织结构的影响不包括＿＿＿。
A.分权化
B.集权化
C.复杂性的提高
D.规范化
正确答案：集权化
8、下列因素中对分权没有促进作用的是＿＿＿。
A.组织的规模
B.政策的统一性
C.培训管理人员的需要
D.活动的分散性
正确答案：培训管理人员的需要
9、在一个组织中，如果则组织的分权化程度越高。则（）。
A.较低的管理层级做出的决策数量越多
B.较低的管理层级做出的决策重要性越大
C.较低的管理层级做出的决策影响面越大
D.较低的管理层级做出的决策所需要的审核越少
正确答案：较低的管理层级做出的决策数量越多；较低的管理层级做出的决策重要性越大；较低的管理层级做出的决策影响面越大；较低的管理层级做出的决策所需要的审核越少
10、在组织设计时对权力分散的设置以下 哪项不是需要注意的因素。
A.组织的规模
B.政策的统一性
C.员工的数量
D.产品的种类及技术等级
正确答案：产品的种类及技术等级
第五章单元测试
1、针对当前形形色色的管理现象，某人深有感慨的说：“有的人有磨盘大的权力却捡不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（）。
A.个人权力产生的影响力有时会大于职务权力的影响力
B.个人权力产生的影响力并不比职务权力的影响力小
C.非正式组织越来越盛行，并且发挥的作用越来越大
D.这里所表述的只是一种偶然现象，并不具有任何实际意义
正确答案：个人权力产生的影响力有时会大于职务权力的影响力
2、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任总经理。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到总经理每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于总经理产生了如此大的影响力？（）
A.个人影响权
B.专长权
C.法定权
D.A和C
正确答案：A和C
3、领导只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
4、在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平待遇。下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（）
A.小张自己减少投入
B.经理向小张介绍其他同事的表现，使其了解自己的差距
C.经理跟小张谈话，使他明白绝对公平是不存在的
D.了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴
正确答案：经理跟小张谈话，使他明白绝对公平是不存在的
5、某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革说明了（）
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
正确答案：公平理论
6、人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。（）
A.正确
B.错误
正确答案：正确
7、根据公平理论，管理者绝不应该惩罚员工。（）
A.正确
B.错误
正确答案：错误
8、王鹏的父亲为了鼓励他发奋学习，向他提出：如果下学期每门功课考试都达到90分以上，就给物质奖励。在下述什么情况下，王鹏会受到激励而用功学习？（）
A.平时成绩较好，有可能每门功课都考90分以上
B.奖励的东西是王鹏最想要的
C.父亲说话向来算数
D.上述三种情况同时存在
正确答案：上述三种情况同时存在
9、需要层次理论认为，人的行为决定于。
A.需求层次
B.激励强度
C.精神状态
D.主导需求
正确答案：主导需求
10、某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好的满足员工的（）
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.尊重需求
正确答案：尊重需求
第六章单元测试
1、为了消除腐败，廉洁从政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律外，还一直实行一种岗位轮换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过五年。这是一种（）
A.反馈控制
B.同期控制
C.前馈控制
D.间接控制
正确答案：前馈控制
2、某管理学教授在介绍管理控制职能时，列举出以下工作内容：
（1）《中华工商时报》聘请读者开展每月一次的评报活动；（2）燕园学校制定了一系列严格的规章制度要求教工遵守；（3）质检人员在仓库内检查产品质量；（4）某桥梁厂为了生产出高质量的产品而对原材料进行检验；（5）洗衣粉厂厂长发现产品销路不畅，做出加强促销的决定；（6）某大学内监考老师在考场巡视；（7）安乐居餐厅老板每周查看顾客意见本；（8）干旱地区的农民在春天播种耐旱作物的种子。
请问以下哪一类属于反馈控制？
A.（1）、（3）、（5）、（7）
B.（2）、（4）、（6）、（8）
C.（2）、（4）、（6）、（7）、（8）
D.（1）、（2）、（3）、（5）
正确答案：（1）、（3）、（5）、（7）
3、强化是通过奖惩手段修正员工的行为，它属于（）。
A.预防性控制
B.反馈控制
C.前馈控制
D.同期控制
正确答案：反馈控制
4、亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是反馈控制行为。下面各种情况中，哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系？（）
A.企业规模与企业利润
B.产品合格率与质量保证体系
C.降雨量与因洪水造成的损失
D.医疗保障与死亡率
正确答案：产品合格率与质量保证体系
5、以下哪些行为属于现场控制？（）
A.生产报表与生产过程进度控制
B.学生的家庭作业
C.期中考试
D.年终工作总结
E.门店经理巡视卖场
正确答案：生产报表与生产过程进度控制；期中考试；门店经理巡视卖场
6、人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）
A.反馈控制比前馈控制更重要
B.现场控制比反馈控制更重要
C.反馈控制比现场控制更重要
D.前馈控制比反馈控制更重要
正确答案：前馈控制比反馈控制更重要
7、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
8、成果控制主要包括以下哪些内容（）。
A.财务分析
B.成本控制
C.质量分析
D.职工成绩评定
正确答案：财务分析；成本控制；质量分析；职工成绩评定
9、从控制效果来看，前馈控制最好，反馈控制最差，因此没有必要实施反馈控制。
A.正确
B.错误
正确答案：错误